電話代行と費用について

電話代行と費用について

• 

  電話代行のサービスは、あらゆる業種において活用が可能ですが、個人事業主やその他の小規模な事業所であって、マンパワーが足りないという場合には、特にメリットが大きいと考えられます。
  
  
  
  こうしたところでは、出張や会議、打ち合わせといった場合に、電話に出ることさえ難しく、それがひいては顧客との信頼関係にも影響してきてしまうことも珍しくはありません。
  
  そうした場合に、適切に電話で受け答えができるスタッフを、電話代行のオペレーターというかたちではあっても配置することができれば、かなりの戦力になることはたしかであるといえます。
  
  NAVERまとめの新しい情報です。
  
  この場合、電話代行サービスの導入にどれほどの経費がかかるのかはもっとも気になるところであるといえます。正規雇用よりも断然割安には違いないとしても、経緯を圧迫するほどの負担となってしまっては意味がないといえるからです。
  
  
  
  多くの電話代行のサービスは、必要な項目をパッケージにして毎月の固定料金で実施しています。
  
  そのため、受け答えなどの最低限のサービスさえあればよいという考えであれば、驚くほど安価に導入できるはずです。また、資金的にある程度の余裕ができてくれば、たとえば電話の内容を随時メールやチャットで知らせてくれるサービスであったり、専門分野の有資格者や経験者を配置して、ほとんど秘書を置くのとかわらない高度な人材を提供してもらうといったサービスを導入することも可能です。
  
  この場合もパッケージになっていたり、オプションとして追加で選択をしたりという形態になります。